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玩转“互联网+农业” 鱼台食用菌企业干起了“

  济宁新闻网讯(记者 田琳琳)受疫情影响,许多企业销售量下降,但鱼台县老砦镇的一家食用菌企业,业务量不仅没有减少,反而爆炸式增长。

  东山食用菌有限公司的生产基地坐落在老砦镇刘寨村,是一家集培育、种植、销售黑皮鸡纵菌的一体化现代农业企业。在菌棚里,我们见到了忙碌的负责人刘春龙,他正和工人们一起翻土,准备种植鸡纵菌菌包。“疫情期间公司的业务量飞增,导致我们的仓库存储销售殆尽。这两天抓住时光复工,一棚接一棚地播种,很快16个菌棚就能种完,生产即可恢复到峰值水平。”刘春龙开心地说到。到底是什么原因让这家食用菌公司在疫情期间销售量不降反增呢?

  这一切都要归功于互联网。从去年开始,公司将零售业务转移到互联网,尝试在各种电商平台上销售家庭装菌包。顾客收到家庭装菌包后只需按程序操作,种到土里即可等待采摘。营养鲜美的鸡纵菌加上体验式的种植方式大受顾客欢迎,当时每天能有2000余单销量。疫情出现后,健康饮食与消费成为人们追捧的亮点,大量消费者居家隔离减少流动,对互联网的关注度也进一步提高。公司发现这一契机后紧跟潮流,在各电商平台开启了“直播带货”,销量大增的秘籍就在这里。

  “通过直播销售鸡纵菌菌包能迅速与顾客建立信任,拉近与顾客的距离,更易促成消费。你看这场直播巅峰时有48万人同时在线倍。公司接到订单后使用正常运营的邮政快递发货,虽然不够快捷,但是菌包不像新鲜瓜果蔬菜那么依赖时效性,因此影响极小。”刘春龙开心地说到。

  很快,线上日销售额就占据了公司日总销售额的半壁江山。销量大了问题也随之出现,“当时有一种套餐送喷壶和花盆,随着库存品用尽得不到补充,这类套餐没法按时发货。公司采取免费发放一袋菌包试用,然后和顾客沟通获得谅解,承诺恢复正常后再补发原套餐的策略度过了危机。虽然每个免费菌包要多花6元的成本,但是为了吸引顾客,留住回头客,这是必要的。”刘春龙说。

  销量增加了,咨询量也相应增多了。“许多顾客没有种植菌包的经验,疑问很多。公司为了应对爆炸增长的咨询量,迅速扩充了客服队伍,原来只有9人,扩充后有19人,而且大部分都是售中客服。”据刘春龙介绍,疫情期间公司通过互联网招聘了10名客服,依然是依靠互联网,通过视频会议的方式进行业务培训,客服们居家办公,网上联络,提质又提效。

  挑战与机遇并存,东山食用菌公司在疫情中及时转变姿态积极应对,干起了“新农活”,玩转“互联网+农业”,收获到甜美的果实。

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